Opel von Schmale!
Sehr guter Service
Wir waren Samstags morgens (nach 2 Stunden Fahrt mit Kind) dort und wollten eine Probefahrt durchfhren.Das gewnschte Auto wurde von zwei weiteren Wagen im Verkauf versperrt. Das htte 5 Minuten gedauert die Autos umzuparken.Der Verkufer war aber offensichtlich bereits um 10:30 Uhr schon in Wochenendstimmung, da wir deswegen keine Probefahrt machen konnten. Auch sonst keinerlei Beratung oder dergleichen. Dennoch haben wir ein Preisangebot gestellt.Der Verkufer versprach unser Angebot an den Chef weiterzuleiten. Dann erfolgte am darauffolgenden Montag Rcksprache mit dem Verkufer: Unser gewnschter Preis wurde vom Chef genehmigt.Ich habe daraufhin mit dem Verkufer besprochen, dass ich dann am Dienstag nachmittag Urlaub nehmen wrde um die (pro-forma) Probefahrt zu machen und im Anschluss den Kaufvertrag durchzugehen. Direkt im Anschluss habe ich mich um eine Finanzierung bemht und direkt am Montag Nachmittag dann auch schon alles in die Wege geleitet.Am Dienstag habe ich mich dann pnktlich um 12:00 Uhr noch einmal gemeldet um mitzuteilen, dass ich jetzt losfahren wrde und dann um 14:00 Uhr da wre. Daraufhin wurde mir vom Verkufer mitgeteilt, dass es ein "kleines Malheur" gbe und er sich gleich nochmal melden wrde.Nach 15-20 Minuten dann der Rckruf mit der Information, dass das Auto soeben an jemand anderes VERKAUFT worden wre! Das wohlgemerkt bei einem Fahrzeug, dass dort schon seit Monaten rumstand.Was kann man da positives berichten? Nicht viel. Verkufer lustlos (trotz offensichtlich weiter Anreise und offensichtlichem Kaufinteresse), keine Markenkompetenz, Absprachen werden nicht eingehalten, Fahrzeuge werden trotz mndlicher Zusagen verkauft und das erfhrt man dann auch nur durch Zufall kurz bevor man wieder 2 Stunden Anreise hat. Da fragt man sich, wie sich der Hndler im Servicefall verhalten wrde.
Super Team, tolle Beratung
Super Beratung.Gesamte Abwicklung zur vollsten Zufriedenheit abgelaufen.Da ist der Kunde Knig.Man fhlt sich direkt wilkommen.Jederzeit wieder.
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